我国书业推行连锁经营的步伐已经开始。截至2002年底，全国已成立连锁总部17家，连锁门店约4 000个，其中发货店连锁经营占了较大比例。北京、上海、广东、四川、山东等地的连锁经营成为我国书业企业实行连锁经营的代表性地域，其他一部分省、市发货店也正在积极进行连锁经营的改革和改制。
    新闻出版总署在《关于推进和规范出版物发行连锁经营的若干意见》中指出：“目前出版物发行连锁经营以发展区域性连锁书店为主，条件具备后，逐步向全国发展。”这为各地新华书店发展连锁经营指出了明确的方向。

    发货店处于批发环节，具有市场信息丰富、资源充足的特点，而且资金实力较强，有一定的市场网络，这是连锁经营的良好基础。故我国书业界多数是以省、市级发货店为基础构建连锁经营体系。发货店自上而下推行连锁经营有利于构建区域性连锁，不同省、市发货店可以实现跨地区连锁，以实现向全国性连锁经营发展的格局。
    发货店改造成为连锁经营总店，将教材经营分离出来，一般图书成为连锁经营分店的经营项目。直接的图书经营活动不再是发货店的主要职能，发货店的职能改变为连锁总店的多重功能，主要是为连锁分店进行科学管理和协调服务，这是发货店连锁经营的明显特点。

    1．制订战略规划。连锁经营总部的首要职能是制订整体的经营战略和策略。制订的战略规划应充分考虑分店的利益，为分店的经营活动提供有利条件。同时，根据不同发展时期的需要制订短期、中期和长期规划，并依据市场变化作适时调整，以保持计划的科学性。还要制订每个时期的经营计划，并对各分店的发展情况进行全面规划和安排。
    2．统一采购配送。发货店连锁经营统一采购，对分店进行统一配送，使连锁经营纳入统一的市场轨道。统一采购配送是连锁经营的实质性内容，只有这样才能充分发挥连锁经营的效益。目前，各省、市发货店加大了物流配送体系的投入，物流中心基地纷纷建立起来，这为采购配送提供了硬件设施，有利于统一采购配送的进行。
    3．宣传促销。发货店统一宣传促销有助于连锁经营的有效开展，提高销售额，增强书业企业的知名度和美誉度，有助于书业文化形象的建立。发货店站在全局的角度进行宣传促销，具有整体性和广泛性。
    4．教育培训。发货店连锁经营注重企业的长远发展，对从业人员进行教育培训，不断提高从业人员的文化知识和能力素质，并为企业发展储备人力资源，使之成为企业发展的源泉和动力。

三、发货店连锁经营的建议
   

    1．实行股份制。新闻出版总署发出的《关于新华书店（发行集团）股份制改造的若干意见》，提出新华书店要进行股份制改造。发货店连锁经营由省、市新华书店组成总店，各地、市店成为直营店或加盟店。连锁经营要在产权明晰的条件下建立现代企业制度，连锁经营企业构成以资产为纽带的企业体系，有利于连锁分店发挥积极性和主动性，也有利于发货店增强竞争力，扩大资产总量。发货店成为连锁店的控股企业，是有重要影响力的股东。如云南省店进行股份制改革，实行工者有其股，建立职工持股会，全省新华书店以资本为纽带，建立母子公司体制。
    2．选择不同的连锁经营形式。连锁经营分为正规连锁、加盟连锁和自由连锁三种形式，由发货店形成的连锁经营多数为正规连锁形式，这有利于最初连锁经营体系的建立。在发展过程中，发货店连锁经营应选择不同的形式，在保持正规连锁店稳定发展的基础上，逐步加大特许加盟店和自由连锁店的比例，以扩大连锁经营的市场规模和提高经营效益。据报载，台湾大型连锁总店金石堂计划调降直营店比例，转以加盟店为经营主力。金石堂总部预计，委托加盟店会比直营店营业收入增长一到两倍。可见，发货店连锁经营应在不同时期选择不同的连锁形式，以利于发展。
    3．加强信息管理。发货店连锁经营应统一书业信息标准。书业信息标准不统一，不利于连锁经营体系的建立，图书的采购、配送难以正常运行，总分店间的沟通出现障碍。随着连锁经营的发展，越来越多的信息管理网络系统正在建立，如果每一个连锁总店和每一家出版单位都采用各自不同的标准，要实现信息共享是不可想像的事情。新近开通的中国图书出版网为书业企业进行信息管理构建了一个网络平台，有益于发货店连锁经营的信息化建设。

（作者单位：湖北省新华书店）